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At Dialogs & Beyond we create strong customer experiences and sustainable business value through insights, innovation and new research technology and tools. Our specialties: Mobile Research Platform, Topline Growth Consulting, Expert Qualitative Research, Neuro Diagnostics and more.
marzo 16, 2015
Aplicación y casos de estudio de Neuromarketing (BlogginZenith)
Queremos recuperar este artículo del blog de Zenith Media para mostraros algunos ejemplos de Neuromarketing en acción.
diciembre 12, 2014
julio 03, 2014
Primeras menciones en prensa y medios digitales de nuestro lanzamiento
En IPMark, el 1 de Julio de 2014.
En MrWeb, el 1 de Julio de 2014.
En PMFarma, el 4 de Julio de 2014.
En El Publicista, el 9 de Julio de 2014.
PRESS RELEASE: Dialogs & Beyond project launch by Enrique Domingo
Dialogs & Beyond. A new market research agency is born, focused on the most recent areas of innovation.
With headquarters in Madrid, Dialogs & Beyond combines the push of a new company, with global reach, thanks to exclusive international partnerships, as well as leadership in the most cutting edge areas of market research: Mobile Research, Applied Neuroscience, Marketing and Innovation Consultancy and Expert Qualitative.
Madrid, June 2014. Dialogs & Beyond is born with the aim of leading a new era of dialogue with consumers for the strategic management of brand experience. Based on carefully selected partnerships, its specialized services include: Mobile Research, Applied Neuroscience and Strategic Marketing Consultancy for brand growth, and with the innovative stamp of Dialogs & Beyond, Expert Qualitative Research and online Advertising Effectiveness.Enrique Domingo is at the forefront of this new project where he heads the Marketing and Innovation Consultancy unit. This follows on from his period as CEO of Synovate (Iberia and Latam) and comes after performing the merger between Ipsos and Synovate in Spain. Two partners join him in the new project: Ximena Sapaj in Expert Qualitative Research and Applied Neuroscience, and César Rodríguez in Mobile research/Customer Experience Management.
Dialogs & Beyond partnerships in Iberia:
- Mobile Research unit, headed by César Rodriguez: “One Point Global”, worldwide leader in this sector.
- Applied Neuroscience and Expert Qualitative unit, headed by Ximena Sapaj: “eValuatebyWhy5 Research”, worldwide leader in motivational analysis.
- Marketing and Innovation Consultancy and Brand Growth unit, headed by Enrique Domingo: international consultancy “Sevendots”.
According to César Rodríguez, partner in the new company and visible head of One Point Global in Spain: "One of the areas with most potential and growth is research through mobile devices.
The world is already mobile; we all use Smart phones, Tablets and Wearables. Inexorably mobile research is changing the market research sector with astonishing speed. It’s not the future anymore, but rather the present”. He says: “brands are asking us for all kind of research services through mobile devices, due to their low cost, high effectiveness and the possibility of being able to get feedback in real time, as well as being able to adapt to the customer’s particular circumstances, now being totally multi-channel, with emphasis on speed, personalization and participation in surveys which live up to what the technology is capable of”. Rodríguez adds: “There’s no sense anymore having 20’ paper questionnaires, waiting weeks until fieldwork ends or measuring elements such as delayed recall. For this reason we have become associated with the worldwide number one company in Mobile Research, our exclusive partners in the Iberian Peninsula: One Point Global (www.onepointglobal.com). They bring us their experience of having carried out more than 30,000 projects in 74 countries since 2006, offering Mobile Research services to some of the biggest and most prestigious global market research agencies. We are already working in Spain and Portugal on some projects for leading brands in the telecommunications, FMCQ, banking and retail sectors”.
Ximena Sapaj, who heads Expert Qualitative explains: "for this unit we have partnered with the Why5 team (www.why5.com), as experts in applied neuroscience and motivational analysis, so that we can help brands detect the keys in the mind and we can understand and explain the neurological reactions to the stimulus by measuring brainwaves using the eValuate solution".
Referring to the new relevance of qualitative research, Ximena adds: "we are living in a reality that is being transformed; technology has changed consumer geography and the way that the consumer/user/customer relates to products and brands. That is why qualitative research has become even more relevant. We need to dialogue with the new consumer and understand the new context. We have rethought the techniques to define the optimum design and we have launched a study called DialogesXpress. Having our own panel we are able to launch quick questions about specific issues, inviting different customers of the same category o participate. This gives us tactical and operative information to enable to take quick decisions, periodically and in the most economical way”.
Ximena Sapaj also says: "Dialogs & Beyond has another tool of its own; DialogsMobile, that combines the best of Qualitative Research with the benefits of mobile devices to measure “inthe-moment” experiences. This is rendered possible through an integrated connection with different stakeholders: clients, employees and groups of interest. It is a short survey which is limited to asking only what is considered significant and relevant, without falling into redundancies that might tire or bore the consumers being surveyed, hence destroying the quality of the information collected".
At Dialogs & Beyond we believe that the "magic" of knowing how to listen and the “art” of knowing how to ask questions return to being the centre of a dialogue. We provide the market with effective dialogue platforms with stakeholders. Using the best combination of new technologies and Traditional Research, we are able to discover dialogues that exchange relevant meanings, which we can help to improve to make them more effective so that employees can focus more every day on their customers since they will know what it is that they have to do to be able to improve results.
julio 02, 2014
NOTA DE PRENSA: Dialogs & Beyond, el nuevo proyecto de Enrique Domingo.
Dialogs & Beyond. Nace una nueva agencia de investigación de mercados, enfocada en las áreas de mayor innovación y actualidad.
En Dialogs & Beyond confluye el empuje de una nueva compañía con sede en Madrid y de alcance global, basada en partnerships internacionales exclusivos y liderando las áreas actuales de vanguardia en la Investigación de Mercados: MobileResearch, Neurociencia Aplicada, Consultoría en Marketing/Innovación y Cualitativo Experto.
Al frente del nuevo proyecto se encuentra Enrique Domingo. Tras sus etapas como CEO en Synovate Iberia y Latam y tras haber llevado a cabo la fusión de Ipsos y Synovate en España, ahora lidera el nuevo proyecto y la unidad de Consultoría de Marketing e Innovación de Dialogs & Beyond, junto a otros dos socios: Ximena Sapaj en el área de Cualitativo Experto/Neurociencia Aplicada y César Rodríguez en Mobile Research/Customer Experience Management.
Los partnerships de Dialogs&Beyond en la zona Iberia son:
- Unidad de MobileResearch con el líder mundial del sector OnePoint Global, dirigido por César Rodríguez.
- Unidad de Neurociencia Aplicada y Cualitativo Experto con el líder del análisis motivacional, eValuate by Why5 Research, dirigido por Ximena Sapaj.
- Unidad de Consultoría en Marketing , Innovación y Crecimiento de marcas, con la consultora internacional Sevendots, dirigido por Enrique Domingo.
Según Domingo, “Después de años al frente de multinacionales referentes en el sector de investigación y de estar en contacto permanente con los desafíos de los directivos y marcas globales, hemos decidido desarrollar las áreas donde se están produciendo los cambios que están dando la vuelta por completo al sector. Para dar forma a esos cambios tenemos acuerdos exclusivos en la Península Ibérica, donde hemos tejido una cuidadísima red de partners globales líderes en sus campos, conformando una oferta colaborativa única en Europa bajo el paraguas de Dialogs & Beyond”.
Según César Rodríguez, socio de la compañía y cabeza visible de OnePoint Global, “Una de las áreas con más potencial y crecimiento es el área de la Investigación vía dispositivos móviles. El mundo ya es móvil, todos usamos SmartPhones, Tablets y Weareables, e inexorablemente el Mobile Research está cambiando el sector de la investigación con una rapidez asombrosa. Ya no es el futuro, es el presente”. Según Rodríguez, “Las marcas nos piden todo tipo de servicios de investigación mediante dispositivos móviles, por su bajo coste, alta efectividad, capacidad de disponer de feed-back en el momento y adaptación a las circunstancias del consumidor, que ya es totalmente omnicanal, desea rapidez y personalización y una experiencia de participación en encuestas a la altura de lo que la tecnología permite.” Y añade Rodríguez: “Ya no tienen sentido los cuestionarios de 20 minutos, en papel, esperar semanas a que acabe la fase de campo o la medición de elementos como el recuerdo diferido. Por todo ello, nos hemos asociado con la compañía numero uno mundial en MobileResearch como partners exclusivos en la Península Ibérica: OnePoint Global (www.onepointglobal.com). Ellos nos aportan una experiencia de más de 30.000 proyectos en 74 países desde 2006, ofreciendo servicio de MobileResearch incluyendo a los mayores y más prestigiosos institutos de Investigación de Mercados a nivel global. Ya estamos trabajando en España y Portugal en proyectos con marcas líderes en Telecomunicaciones, Gran Consumo, Banca y Retail.”.
“Dentro de nuestra unidad de Cualitativo Experto,…” explica su directora Ximena Sapaj, “…hemos desarrollado un partnership con el equipo de Why5 (www.why5.com), expertos en Neurociencia Aplicada y análisis motivacional, con la que ayudamos a las marcas a detectar las claves de la mente y podemos entender las reacciones neurológicas ante los estímulos mediante la medición de las ondas cerebrales mediante la solución eValuate”.
Sobre la nueva relevancia del cualitativo Ximena añade: “Vivimos en una realidad en transformación, la tecnología ha cambiado la geografía del consumo y la forma en que el consumidor, usuario y cliente se vincula con los productos y a las marcas. Por ello, la investigación cualitativa es aún más relevante. Necesitamos dialogar con un nuevo consumidor y entender el nuevo contexto. Hemos repensado las técnicas para definir el diseño óptimo, y hemos lanzado el estudio sindicado DialogsXpress. Al disponer de un panel propio, podemos realizar consultas rápidas sobre temas concretos, invitando a distintos clientes de un mismo sector a participar para disponer de información táctica y operativa para la rápida toma de decisiones, de una forma periódica y mucho más económica”.
“Además, en Dialogs & Beyond disponemos de otra herramienta propia: DialogsMobile, que une lo mejor del cualitativo integrando los beneficios de los dispositivos móviles para medir experiencias “in the moment”, mediante una conexión integrada con los distintos stakeholders: clientes, empleados y grupos de interés. Es una encuesta corta, que pregunta lo relevante y significativo, sin caer en redundancias que cansan a los consumidores consultados y deterioran la calidad de la información”.
En Dialogs & Beyond creemos que la “magia” de saber escuchar y el arte de saber preguntar vuelven a estar en el centro de los diálogos. Ponemos a disposición del mercado plataformas de diálogo efectivo con los stakeholders. Mediante la óptima combinación de las nuevas tecnologías y la mejor tradición del saber hacer de investigación descubrimos los diálogos que intercambian sentidos relevantes y ayudamos a mejorarlos y hacerlos más eficaces para que los empleados estén cada día más centrados en sus clientes y sepan qué hacer para mejorar sus resultados.
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